对于APP而言，通知推送无疑是重要的组成部分。很多时候，用户会因为讨厌通知推送而卸载APP，而有的时候，用户会因为一两条走心的推送，而对某个APP青眼有加。所以，尽可能地创建让用户喜欢的通知系统，仔细打磨体验，能让APP更好的体现自身的价值。今天的文章，我们分享一下推送通知的7个技巧。1、即时推送
首先，完美的推送应该是即时的，在合适的时候推送用户需要的、紧密相关的信息。绝大多数用户并不喜欢凌晨3点的时候被通知打扰。推送通知严格意义上算是微交互，让用户一瞥就能迅速地看清信息。我们常见的提醒也算是类似的微交互，但是推送通知会更进一步，它会更强调信息的呈现，比如即将到来的快递包裹的信息，进行中的篮球比赛的得分和进展等等。按照 Material Design 的设计规范，通常认为两种通知是有效的：来自其他用户的即时通讯信息（比如短信）即时和清晰的任务通知提醒而我们常说的推送通知当中，相当一部分是第二种，而Material Design 的规范突出了第二种通知的特征：它需要在适当的时候出现，并且是高度相关的。如果在篮球比赛结束之后一周再行通知，就没有意义了。它还需要在正确的时间进行推送。绝大多数用户并不会在凌晨3点的时候看新闻，而且绝大多数的日常事件也不会发生在这个时间段，这个时候即时性和日常使用习惯就出现了冲突。所以，尽量让用户可以在设置中进行选择，或者选择不要在这个时间段内发出通知。2、权衡推送通知数量相当一部分的用户在面对过多通知的时候，会选择彻底关闭应用（或者卸载）。但是通知太少的话，有的时候用户会忘记使用应用或者网站。你需要在通知数量和频率上作出权衡。具体通知推送的频率和数量当然还是要取决于网站或者APP 本身，像 Facebook 这样的网站往往需要给不同的用户推送大量的通知，有的用户可能会非常密集地收到推送，但是这和它的社交属性是一致的。通常，最好的通知推送应当只出于一个原因，那就是有突发的新闻或者提醒。正是因为推送通知的复杂局面，所以你需要允许用户对通知推送进行设置，当用户可以指定他们收发邮件的频率和时间，就不用担心在休息的时候被打扰了。3、保持简短和直接
通知的推送也是一种艺术。你需要让推送的信息足够清晰，但是也要简单、直接，为用户提供他们想要的东西。好的通知推送应该做到下面的事情：以简明的方式告诉用户一些有趣的事情绝大多数用户可能只会扫一眼通知，但是也提供了解更多的入口提醒用户这些消息是源于哪些应用推送通知不应该比屏幕更长或者更大。这种问题在手机和平板上或许还不够明显，但是在智能手表等屏幕更小的可穿戴设备上，会是实际存在的问题。在大屏幕上，可以多个通知排成一列，方便用户一目了然地扫视。4、不要发送重复的推送通知推送通知一旦发送出去了，就不要为了更好的效果而推送相同的消息。想想那些因为重复推送相同信息而被用户卸载的应用吧。道理很简单。相同的推送信息其实是很恼人的， 即时你想通过推送的方式同用户重新产生联系，即时推送内容和目标都一样，也尽量采用不同的文案和不同的方式来达到目的。5、设计优秀的文案
既然推送通知中需要简短、明确又足够动人，那么其中所包含的文案，确实得足够走心。尽量在文案中融入情感，加入合适的标点甚至表情符号，来增加推送内容的真实感，给人亲切的感觉。和任何其他的界面一样，优秀的文案能够让用户更容易接受，也强化了产品的参与感。不要害怕在通知中融入品牌的个性。如果用户能够将你的品牌个性视作为一种轻松有趣的沟通模式，那么在通知中呈现又有何不可呢？从用户的角度上来看，绝大多数的推送通知看起来和朋友发来的消息都差不多。设计师需要充分利用这种主观感受来和用户互动，创造情感联系。6、推送通知应该直接链接到信息通常推送的通知会指向某个链接，某个页面或者某个其他的东西。一个好的推送通知通常会做到两个事情：为用户提供现在想要或者需要的信息为用户提供查找更多信息或者继续参与的方法每个推送通知都应该作为一个直接有效的入口存在，不要让用户查看通知之后无处可去，也不要让他们点击进入之后，发现需要点击一系列的中转页面才能达到最终的结果。7、让推送通知有意义且合乎逻辑
毫无疑问推送通知是功能性的，当你在考虑为你的网站或者APP设计完美的通知信息的时候，应当尽量让你的推送通知有意义且合乎逻辑。最近我仔细审视了许多APP的推送通知，发现它们并没有给我足够的信息让我愿意与之互动。很多推送都是碎片化的，这样的通知对于绝大多数的用户而言，都是没有太大意义的。一致性和清晰同样应该作为设计信息推送的标准，帮助用户更轻松地理解内容。不停地测试，注意分析数据和指标：什么样的信息得到的回馈更好？什么样的推送，效果平平？如果你愿意仔细分析和观察，会发现很多用户的行为和倾向。结语信息推送归根结底是给用户的，在正确的时间，以正确的方式，将信息简明直接地呈现在用户面前，很简单，对吧？但是正如同你所知道的，有效的设计是相当困难的，需要大量的测试和用户反馈才能做好，做对。虽然很多用户抵制滥用推送通知，但是推送通知本身确实是一个很好的呈现信息的途径，合理的思考，谨慎地测试和总结，你总会找到适合你的产品的推送方式。 |
